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VERBRAUCHERSCHÜTZER WARNEN VOR DIESEM GERÄT

Warum wir den Muama Übersetzer grundsätzlich nicht verkaufen

Muama Enence Werbung

Eine Werbeanzeige von Muama, erschienen auf welt.de

Hilferufe von verzweifelten Muama Kunden

Unser Kundendienst erhält immer wieder Anrufe und E-Mails von verzweifelten Muama Kunden. Diese berichten, dass sie den Hersteller Ihres Übersetzers ("Muama Enence") nicht erreichen, aber dringend Hilfe brauchen. Die geschilderten Probleme und negativen Erfahrungen sind zahlreich und vielfältig.

Die folgenden 3 Beschwerden tauchen jedoch immer wieder auf:

Problem Nr. 1: "Ich habe vor mehreren Wochen bei Muama Enence bestellt, aber noch immer nichts bekommen"

Offenbar sind die Lieferzeiten ungewöhnlich lang, weil die Geräte aus China verschickt werden. Dabei können erhebliche Schwierigkeiten auftreten, unter anderem bei der Verzollung.  

Problem Nr. 2: "Mein Muama Übersetzer übersetzt nicht!" 

Muama nennt sein Produkt in der Werbung "Sofortübersetzer" oder "Direktübersetzer". Dadurch entsteht bei vielen der Eindruck, sie hätten ein Übersetzungsgerät gekauft; also ein elektronisches Gerät, das übersetzt. Das Gerät von Muama übersetzt jedoch nur mit Hilfe eines anderen Geräts. Es erfordert zwingend ein Smartphone. Ohne Smartphone kann man das Muama Gerät nicht nutzen.

Problem Nr. 3: "Ich habe die Muama App installiert, jetzt funktioniert mein Smartphone nicht mehr!"

Damit das Muama Gerät funktioniert, muss man zunächst eine Software (App) auf dem Smartphone installieren. Anschließend wird das Smartphone mit dem Muama Gerät gekoppelt. Wenn die Muama App auf dem Smartphone läuft und das Smartphone eine Internetverbindung hat, kann man mit dieser Kombination aus zwei verschiedenen Geräten übersetzen – zumindest theoretisch. 

Oft scheint es jedoch leider so zu sein, dass die App das Smartphone zum Absturz bringt. Das ist dann der Moment, in dem sehr viele Muama Kunden zum Telefonhörer greifen, bei Enence niemanden erreichen und irgendwann aus Verzweiflung bei uns anrufen (siehe oben). 

Verbraucherschützer warnen vor Muama Enence

Inzwischen warnen verschiedene Verbraucherschutz-Organisationen und Magazine sogar ausdrücklich davor, den Muama Übersetzer zu bestellen. So etwa die Zeitschrift Konsument, die österreichische Watchlist Internet und das Europäische Verbraucherzentrum:

Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich warnt eindringlich vor Muama

Schlechte Erfahrungen mit Muama: Die Liste der Probleme ist lang

Liest man die Warnungen der Verbraucherschützer findet man viele schwerwiegende Kritikpunkte:

  • Produkt wird trotz Vorauszahlung einfach nicht geliefert
  • Das Gerät funktioniert nur, wenn gleichzeitig ein internet-fähiges Smartphone genutzt wird
  • Werbung verschweigt, dass für den Betrieb ein Smartphone erforderlich ist
  • Kompliziertes Hantieren mit zwei verschiedenen Geräten
  • Die Muama App fordert umfangreiche Zugriffsrechte auf persönliche Daten des Smartphones wie Kontakte und Dateien
  • Bei der Smartphone-Nutzung entstehen insbesondere im Ausland Folgekosten durch Roaming
  • Missachtung grundlegender gesetzlicher Regelungen wie Widerrufsrecht
  • Hersteller antwortet nicht auf Beschwerden
  • Will man vom Kauf zurücktreten, muss man das Gerät auf eigene Kosten nach Litauen senden
  • Der Kaufpreis wird auch bei fristgerechter Rückgabe nicht voll erstattet; es werden 15 % Gebühr abgezogen

Fazit: Qualität gibt es leider nicht zum Schnäppchenpreis

Auch wenn manches Angebot verlockend erscheint: Echte Qualität gibt es nicht zum Schnäppchenpreis. Wer billig kauft, kauft zweimal, heißt es oft, und besonders günstige Angebote erweisen sich am Ende leider meist als doppelt teuer. Das gilt auch für Sprachübersetzer. 

Deshalb: Lieber gleich richtig entscheiden!

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JETZT NEU:

WIR NEHMEN IHREN MUAMA ÜBERSETZER IN ZAHLUNG

Falls Sie diese Nachricht zu spät lesen und Sie leider bereits schlechte Erfahrungen machen mussten:

Nicht ärgern!

Beim Kauf eines neuen Übersetzungsgeräts aus unserem Shop nehmen wir Ihren Muama Übersetzer in Zahlung.

Rufen Sie uns an: 0421 - 70 86 92 89 

oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: 

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In unserem Shop finden Sie nur echte Übersetzungsgeräte

Wir verkaufen seit mehr als 10 Jahren elektronische Übersetzer verschiedenster Marken wie Casio, Vasco Electronics, Ectaco, Comet und anderen. Von einfachen elektronischen Wörterbüchern bis hin zu modernen Sprachübersetzern auf dem aktuellsten Stand der Technik. Eines haben all diese Geräte aus unserem Shop gemeinsam:

Bei uns finden Sie ausschließlich hochwertige, echte Übersetzungsgeräte, die weder Smartphone noch App brauchen und einfach genau das tun, was sie sollen: Übersetzen!

Seriöse Alternativen zum Muama Übersetzer

Falls Sie nach Alternativen zu Muama suchen: Die besten Bewertungen unserer Kunden erhält seit einiger Zeit ein sehr leicht zu bedienender kleiner Übersetzer namens Vasco Translator Mini 2

Vasco Translator Mini 2

Alternative mit guten Bewertungen: Vasco Mini

Noch Fragen? Unser Kundendienst berät Sie gern

Unser Kundenservice berät Sie jederzeit gern und unverbindlich bei der Auswahl des richtigen Übersetzers. Für jedes Budget und jeden Einsatzzweck.

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